Naslov
Upravljanje kvalitetom e-learning sustava na Zagrebačkoj školi ekonomije i managementa
(Quality management of e-learning system at Zagreb School of Economics and Management)

Autori
Aleksić-Maslać, Karmela ; Njavro, Đuro ; Vasić, Dina

Izvornik
ZŠEM revija za management (1847-2192) 1 (2009), 1-2; 179-186

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, pregledni rad, stručni

Ključne riječi
e-learning; kvaliteta; obrazovanje; upravljanje; informacijske i komunikacijske tehnologije; evaluacija; LMS sustav
(e-learning; quality; education; management; information and communication technologies; evaluation; LMS)

Sažetak
Brzi razvoj informacijskih i komunikacijskih tehnologija (ICT) pruža velike mogućnosti u unapređenju kvalitete obrazovanja. U ovom radu opisat ćemo proces uvođenja e-learninga na Zagrebačku školu ekonomije i managementa (ZŠEM) i njegovo stalno unapređenje. ZŠEM je osnovana tek 2002. godine tako da smo u proces obrazovanja od početka mogli implementirati najbolje svjetske prakse – kako u uvođenje novih tehnologija tako i uvođenje određenih svjetskih standarda u obrazovanje poput Bolonjskog procesa te AACSB standarda (The Association to Advance Collegiate School of Business). Vodstvo ZŠEM-a imalo je odlučujuću ulogu u sustavnom uvođenju LMS sustava u proces obrazovanja. Prije svega da se koristi jedinstveni LMS sustav (Learning Management System) WebCT na svim kolegijima te da je e-learning obveza svih profesora i studenata. Na WebCT-u studenti mogu naći predavanja, vježbe, case-ove, razne zadatke, projekte, online testove, diskusije, virtualnu oglasnu ploču, itd. Kako bismo pratili kvalitetu razvijenih e-learning kolegija razvili smo 11 standarda te redovito e-learning grupa radi evaluaciju svih kolegija. Također, u skladu s Bolonjskim procesom redovito se provode i semestralne evaluacije u kojima studenti ocjenjuju zadovoljstvo sa profesorima, kolegijima te općenito sa studiranjem na ZŠEM-u. Online evaluacije su napravljene u WebCT-u pa je jednostavno dobiti statistiku te podatke koristiti za daljnju obradu. Osim asinkronog oblika e-learninga u nastavi se redovito koristi i sinkroni oblik. Tako su naši studenti imali priliku putem videokonferencije sudjelovati na predavanjima raznih stručnjaka prvenstveno iz SAD-a i Europe. Studenti su izuzetno zadovoljni s implementacijom e-learninga u nastavu. To je odlična priprema za njihov nastavak cjeloživotnog obrazovanja. Trenutno ZŠEM pohađa oko 1100 studenata, a već imamo više od 100 razvijenih e-learning kolegija na stručnom i MBA studiju.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA