Naslov
Upravljanje znanjem u funkciji održivog razvoja turizma Primorsko-goranske županije
(Knowledge management in the function of sustainable tourism development in Primorska-goranska County)

Autori
Črnjar, Kristina

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, magistarski rad

Fakultet
Fakultet za turitički i hotelski menadžment

Mjesto
Opatija

Datum
27.06

Godina
2006

Stranica
182

Mentor
Vujić, Vidoje

Ključne riječi
upravljanje znanjem; održivi razvoj turizama; ekonomija temeljena na znanju; ljudski kapital;
(knowledge management; knowledge-based economy; human capital; sustainable tourism development; human resource management)

Sažetak
Znanje predstavlja jedini neograničeni resurs današnjeg društva i osnovica je održivog poslovanja i ostvarivanja konkurentskih prednosti poslovnih subjekata. U ekonomiji temeljenoj na znanju javlja se potreba sustavnog i temeljnog izučavanja metoda i tehnika upravljanja znanjem i ljudskim potencijalima. Upravljanje znanjem podrazumijeva eksplicitno i sustavno upravljanje strateškim znanjem i s njim povezanim procesima rada, a u cilju ostvarivanja poslovne izvrsnosti. Prilikom implementacije strategije upravljanja znanjem sve se više nameće potreba praćenja efikasnosti intelektualnog kapitala i stvaranja dodane vrijednosti, te njihove usporedbe s drugim subjektima na tržištu. Posebno je to značajno u djelatnostima koje su radno intenzivne, kao što je hotelijerstvo i restoraterstvo. Implementacija strategije upravljanja znanjem rezultirat će stvaranjem dodane vrijednosti, tj. bogatstva za organizaciju u cjelini, zaposlenike u njoj te u konačnosti bogatstva društva u cjelini. Razvoj turizma temeljen je danas na principu održivosti koja osigurava razvoj temeljen na zaštiti postojećih resursa. Ostvarivanje koncepta održivog razvoja u turizmu na regionalnoj razini, bitno će ovisiti o prihvaćanju svjetskih turističkih kretanja i o stvaranju znanja. Ljudski će kapital biti odlučujući faktor uspješnosti ostvarivanja tog načela. Važni indikatori održivog razvoja turizma su obrazovanje i znanost koji čine dio strategije upravljanja znanjem. Predmet istraživanja ovog magistarskog rada usmjeren je na tri glavna područja: upravljanje znanjem kao strateškim resursom gospodarskoga i društvenog razvoja ; upravljanje ljudskim potencijalima kao pretpostavkom održivog razvoja, s posebnim osvrtom na Primorsko-goransku županiju i održivi razvoj turizma Primorsko-goranske županije. Svrha je ovog rada da se istraživanjem dokaže potreba pridavanja većeg značaja upravljanju znanjem i ljudskim potencijalima u turizmu. Uzimajući u obzir činjenicu da je Primorsko-goranska županija usmjerena na održivi ekonomski i ekološki razvoj, kroz empirijsko istraživanje, nastojalo se objektivno ukazati na odnos prema znanju i ljudskim resursima u Primorsko-goranskoj županiji, kao pretpostavci održivog razvoja turizma. Analizom, komparacijom i empirijskim istraživanjem je zaključeno da je efikasnost intelektualnog kapitala u Primorsko-goranskoj županiji na niskoj razini u odnosu na ostale županije i ukupno gospodarstvo Republike Hrvatske. U ugostiteljstvu Primorsko-goranske županije postoji svijest o potrebi inoviranja znanja svih zaposlenih. Unatoč tome, ulaganja u razvoj i obrazovanje ne zadovoljavaju i preniska su. Povezivanje znanstveno-istraživačkih resursa s drugim dijelovima društveno-gospodarskog sustava, u cilju stvaranja nove tehnologije i novih usluga konkurentnih na tržištu, u djelatnostima hotelijerstva i restoraterstva Primorsko-goranske županije, je marginaliziran i gotovo nepostojeći, što za sobom povlači čitav niz pitanja i problema. U ekonomiji baziranoj na znanju javlja se potreba novog načina sagledavanja intelektualnog kapitala i njegove društvene uloge. Znanje treba shvatiti kao javno, društveno dobro, kao temeljni kapital razvitka svake pojedine tvrtke i države, te kao sredstvo iskorištavanja komparativnih prednosti. Potrebno je osigurati uvijete i okruženje – organizacijsko, institucionalno, socijalno i kulturno, koje će omogućiti da se ulaganjem u znanje stvara nova, cjelokupna društvena vrijednost. Upravljanje znanjem i ljudskim potencijalima postaje temeljni resurs svakog gospodarstva i društvenog sustava, a on u konačnici značajno doprinosi i održivom razvoju turizma na razini Županije, ali i države u cjelini.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA