Naslov
Liječenje usmjereno na bolesnika i obitelj – zadovoljstvo liječenjem kao indicator kakvoće zdravstvene skrbi.
(Patient- and family-centred care – satisfaction with care as an indicator of health care quality)

Autori
Stilinović, Marina ; Sabolić, Ivana ; Papeš, Dino ; Pasini, Miram ; Škrljak-Šoša, Dora ; Luetić, Tomislav

Izvornik
Paediatria Croatica (1330-1403) 65 (2021), 2; 90-94

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
indikatori kvalitete ; zdravstvena skrb ; bolesnik ; obitelj ; zadovoljstvo bolesnika
(qaulity indicators ; health care ; patient ; family ; patient satisfaction)

Sažetak
Model skrbi usmjerene na obitelj ostvaruje se svakodnevnom komunikacijom s roditeljima i djecom a uključuje informiranje, edu kaciju, pružanje psihološke potpore i provođenje psiholoških priprema za operaciju. Liječenje usmjereno na bolesnika i obitelj prido nosi boljoj i bržoj prilagodbi i umanjuje stres zbog bolesti i liječenja. Cilj ove prospektivne monocentrične studije bilo je utvrđivanje razine zadovoljstva roditelja i djece tijekom liječenja na Zavodu za dječju kirurgiju KBC a Zagreb. Bolesnici i roditelji su ispunjavali upitnik sastavljen za potrebe ovog istraživanja. Upitnikom se procjenjivala razina zadovoljstva bolesnika i obitelji tijekom bolničkog liječenja. Pitanja u upitniku su bila otvorenog tipa. U obradi i interpretaciji rezultata primijenjena je analiza sadržaja, a odgovori sudionika su poslije svrstani u skupine prema frekvenciji javljanja određenih sadržaja. Ispitano je 112 ero roditelja i 74 ero djece. Rezultati upućuju na to da je model skrbi usmjerene na obitelj, koji se primjenjuje na Zavodu za dječju kirurgiju, povezan s visokom razinom zadovoljstva bolesnika i obitelji, a to je jedan od indikatora kakvoće zdrav stvene skrbi. Ovim istraživanjem utvrđena je visoka razina zadovoljstva općenito, zadovoljstva s komunikacijom i osobljem te s pri stupom djetetu i roditeljima, okolinskim uvjetima, higijenom i čistoćom te s dodatnim sadržajima. Roditelji i djeca imaju različite preferencije kod iskazivanja zadovoljstva za vrijeme liječenja. Rezultati pokazuju da su roditeljima komunikacija s osobljem, pristup, ljubaznost, razina informiranosti i higijena primarni kriteriji za zadovoljstvo, dok djeca daju prednost dodatnim sadržajima i okolin skim uvjetima

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Kliničke medicinske znanosti

POVEZANOST RADA