Naslov
Što su osobna i poslovna izvrsnost i kako ih postići?
(What are personal and business excellence and how to achieve them)

Autori
Rupčić, Nataša

Izvornik
UT. Ugostiteljstvo i turizam (0041-557X) 70 (2022); 4-11

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, stručni

Ključne riječi
Poslovna izvrsnost, osobna izvrsnost, kompetencije
(Business excellence, personal excellence, competences)

Sažetak
Neke riječi postanu popularne pa ih se često koristi bez da je sasvim jasno što znače i zašto se neprestano koriste. Takav je slučaj i s pojmom „izvrsnost“ koja često znači „svašta i ništa“. Nije sasvim jasno što znači biti izvrstan u poslovanju, u čemu i prema kome te još važnije – kako to postići. Nije sasvim jasno ni kada je nekoga moguće nazvati izvrsnim i je li to značajka koja je prolazna. Problem se zapravo nalazi u nepravilnom i nepotpunom shvaćanju pojma izvrsnosti. Izvrsnost će biti nejasan pojam sve dok se bude tretirao kao izolirano obilježje. Izvrsnost predstavlja nastojanje da se premašuju granice, ograničenja ili standardi odnosno da se ostvari iznadprosječnost. Izvrsnost nije cilj ili destinacija na koju pojedinac ili organizacija žele stići. To je težnja k najboljem, najboljoj praksi, ali i težnja ka postizanju različitosti bilo da je riječ o osobnosti, radnom mjestu ili tržištu. To je, dakle, proces, ali i poziv na koji odgovaraju osobe, ali i organizacije kao zajednice ljudi koji se nastoje razvijati kao najbolja verzija sebe te težiti unaprjeđenju i transformaciji postojeće prakse prema novim razinama kvalitete.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA