Naslov
Uspostava sustava kvalitete u Zavodu za javno zdravstvo Sisačko moslavačke županije
(Establishment of quality control at the Institute of public health Sisak-moslavina county)

Autori
Vladušič, Marko

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Metalurški fakultet, Studij Sigurnost, zdravlje na radu i okoliš

Mjesto
Zagreb

Datum
21.02

Godina
2023

Stranica
42

Mentor
Puntarić, Dinko

Ključne riječi
Kontrola kvalitete, kvaliteta, Zavod za javno zdravstvo
(Quality control, quality, Institute of Public health)

Sažetak
Upravljanje kvalitetom u poslovanju je dinamična kategorija koja se mora kontinuirano usavršavati i nadopunjavati. Jedna od mogućnosti nadogradnje je i implementacija potpuno novih modela za sustave upravljanja kvalitetom. Poduzeća u suvremenom poslovanju sve veću pažnju pridaju kvaliteti. Ista praksa sve je više prisutna i u javnim institucijama. Razlog tome je što su prepoznate brojne prednosti koje proizlaze iz upravljanja kvalitetom u javnim ustanovama. Da bi se na učinkovit način upravljalo kvalitetom, bitno je u upravljanje uključiti ISO 9001 normu, odnosno potrebno je u upravljanje kvalitetom uključiti načela koje propisuje ISO. Na taj način se može osigurati da se kontinuirano radi na poboljšanju. Jedan od načina na koji se može kvalitetno implementirati ISO 9001 je kroz potpuno upravljanje kvalitetom te kroz PDCA ciklus, odnosno kroz procesni pristup upravljanju kvalitetom i šest sigmi. Ovim pristupom poboljšava se kvaliteta svih poslovnih procesa što posljedično dovodi do većeg zadovoljstva kako vanjskih tako i unutarnjih dionika. Ovaj način uspostave kvalitete može se primijeniti i na Zavod za javno zdravstvo.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita

POVEZANOST RADA