Naslov
Uloga motiva i znanja korisnika pri korištenju usluga mobilnog plaćanja temeljenog na kriptovalutama
(The role of users' motives and knowledge when using mobile payment services based on cryptocurrencies)

Autori
Majurec, Manuel

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
26.09

Godina
2022

Stranica
55

Mentor
Komarac, Tanja

Ključne riječi
mobilna plaćanja temeljena na kriptovalutama ; korisnici kriptovaluta ; motivi i znanje korisnika
(crypto-based mobile payment ; cryptocurrency users ; users’ motivation and knowledge)

Sažetak
Usluge mobilnog plaćanja postale su neizostavan dio života većine potrošača i kao takve predmet su istraživanja dugi niz godina. Korištenje usluga mobilnog plaćanja intenziviralo se početkom dvadesetog stoljeća, no posljednjih se godina na tržištu pojavila jedna sasvim nova tehnologija koja omogućuje potrošačima plaćanje proizvoda i usluga digitalnom kripto imovinom. Korištenje kriptovaluta kao sredstva mobilnog plaćanja postaje sve raširenije na području Republike Hrvatske, stoga cilj rada je istražiti ulogu motiva i znanje korisnika pri korištenju usluga mobilnog plaćanja temeljnog na kriptovalutama. U kvalitativnom istraživanju je korištena metoda dubinskog intervjua na uzorku od 12 postojećih korisnika kriptovaluta na području Republike Hrvatske. Pri provođenju intervjua korišten je polustrukturirani podsjetnik za intervju. Istraživanje je obuhvatilo ispitanike različitih dobnih skupina, razina obrazovanja i zanimanja, te oba spola. Rezultat istraživanja većim su dijelom potvrdili nalaze već provedenog istraživanja (Alqaryouti i sur., 2020.), da su decentralizacija i niski troškovi transakcija najvažnije značajke pri donošenju odluke o korištenju kriptovaluta i odabiru vrste plaćanja. Potvrđeno je da je glavni motiv, kroz investiranje i trgovanje ostvariti profit iskorištavajući visoku volatilnost vrijednosti kriptovaluta. U istraživanju je otkriveno da samo manji dio korisnika kriptovaluta koristi kao sredstvo mobilnog plaćanja prilikom kupovine proizvoda ili usluga, online ili u fizičkim prodavaonicama.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA