Naslov
Trendovi u online rezervacijama u turizmu
(Trends in Online Reservations in Tourism)

Autori
Bratonja, Antonela

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, preddiplomski

Fakultet
Odjel za ekonomiju i poslovnu ekonomiju

Mjesto
Dubrovnik

Datum
09.07

Godina
2021

Stranica
31

Mentor
Zorica Krželj-Čolović

Ključne riječi
hotelijerstvo, rezervacijski sustavi, turističke agencije, on-line rezervacije
(hotel industry, reservation systems, touristic agencies, on-line reservation)

Sažetak
Nekada su se rezervacije vršile tako što je bilo potrebno kontaktirati turističku agenciju te joj dati sve potrebne podatke za rezervaciju, a taj proces rezerviranja je znao potrajati danima. Razvojem tehnologije došlo je i do unapređenja rezervacijskih sustava. Sustav informacijskih tehnologija je relativno brzo proširen kroz hotelsku industriju, te tako omogućuje pristup pouzdanim i detaljnim informacijama, mogućnost rezerviranja, poboljšava kvalitetu usluga i doprinosi većem zadovoljstvu potrošača. Poseban naglasak dan je trendovima online rezervacija u turističkoj industriji, te općenito rezervacijama i samom rezervacijskom sustavu. U radu su objašnjeni trendovi u rezerviranju hotelskog smještaja s naglaskom na moderne aplikacije, brze rezervacije te rezerviranje smještaja putem društvenih mreža.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA