Pregled bibliografske jedinice broj: 1167415
Upravljanje kvalitetom u hrvatskim javnim regulacijskim agencijama
Upravljanje kvalitetom u hrvatskim javnim regulacijskim agencijama // Upravljanje kvalitetom i učinkovitošću u javnoj upravi / Đulabić, Vedran (ur.).
Zagreb: Institut za javnu upravu, 2016. str. 97-128
CROSBI ID: 1167415 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Upravljanje kvalitetom u hrvatskim javnim
regulacijskim agencijama
(Quality Management in Croatian Public Regulatory
Bodies)
Autori
Popović, Nikola ; Kobasić, Anamarija
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Poglavlja u knjigama, znanstveni
Knjiga
Upravljanje kvalitetom i učinkovitošću u javnoj upravi
Urednik/ci
Đulabić, Vedran
Izdavač
Institut za javnu upravu
Grad
Zagreb
Godina
2016
Raspon stranica
97-128
ISBN
978-9537935-05-4
Ključne riječi
Regulacijske agencije, modeli kvalitete, ISO, univerzalne usluge
(Regulatory Agencies, Quality Models, ISO, Universal Services)
Sažetak
Rad sagledava različite aspekte upravljanja kvalitetom polazeći od uloge regulatornih agencija.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Pravo, Interdisciplinarne društvene znanosti
