Naslov
Provedba i djelotvornost promotivnih aktivnosti maloprodavača
(Implementation and effectiveness of retailer promotional activities)

Autori
Lojen, Petra

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
22.09

Godina
2021

Stranica
44

Mentor
Dunković, Dario

Ključne riječi
promotivne aktivnosti, maloprodavači, kupci
(promotional activities, retailers, customers)

Sažetak
Sve brţe promjene u navikama kupaca uzrokovane internacionalizacijom i globalizacijom maloprodajnog trţišta zahtijevaju poseban pristup pri zadrţavanju kupaca i stvaranju lojalnosti kod kupaca. Iz tog razloga u teorijskom dijelu je obraĎena literatura koja je vezana uz promotivne aktivnosti u maloprodaji, cjenovne strategije, lojalnost kupaca, profitabilnost maloprodavača i sl. NepredviĎene okolnosti zahtijevaju od maloprodavača da ulaţu u razvoj promotivnih aktivnosti sa svrhom zadrţavanja stalnih kupaca i privlačenja novih kupaca. Lojalni kupci su ujedno i najbolji kupci jer su vjerni posjetitelji, nisu cjenovno osjetljivi i neće pri promjeni cijene prijeći kod konkurencije, ali i dijele pozitivno iskustvo s potencijalnim novim kupcima. Empirijsko istraţivanje provest će se putem online anketnog upitnika. Analizirat će se stavovi kupaca o promotivnim aktivnostima u maloprodaji i aktivnosti u provedbi maloprodavača. Na temelju obraĎenih rezultata donijet će se zaključak i predloţit će se unaprjeĎenje maloprodajnom menadţmentu.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Diplomski rad na smjeru: Trgovina i međunarodno
poslovanje

POVEZANOST RADA