Naslov
Omnikanalna maloprodaja kao marketinška strategija trgovinskog poduzeća
(OMNICHANNEL RETAILING AS A MARKETING STRATEGY OF A TRADING COMPANY)

Autori
Obradović, Antonio

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Ocjenski radovi, diplomski rad, diplomski

Fakultet
Ekonomski fakultet

Mjesto
Zagreb

Datum
10.06

Godina
2021

Stranica
50

Mentor
Dunković, Dario

Ključne riječi
maloprodaja, multikanalni i omnikanalni marketing, kupci
(retail, multichannel and omnichannel marketing, consumers)

Sažetak
Tehnologija ubrzano napreduje, a maloprodaja je usko vezana uz tehnologiju. Shodno tome, u teorijskom dijelu će se obraditi dostupna domaća i strana literatura o maloprodaji i marketinškim kanalima. Analizirat će se prednosti simultane maloprodaje preko više kanala, uvođenje omnikanalnog marketinga u poslovanje i ponašanje kupaca. Omnikanalna maloprodaja predstavlja simultani i potpuno integrirani proces prodaje robe kroz fizičke i virtualne kanale bez prekida. Takav način maloprodaje je složeniji u odnosu na konvencionalni jer zahtijeva dodatne resurse, upravljanje odnosima s kupcima i koordinaciju među kanalima. U empirijskom istraživanju putem anketnog upitnika prikupit će se stavovi kupaca i odrediti njihove sklonosti i iskustva u maloprodajnim kanalima. Na temelju rezultata donijet će se zaključak te predložiti unaprjeđenja menadžmentu poduzeća na tržištu maloprodaje. Anketa će se provesti online.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

POVEZANOST RADA