Pregled bibliografske jedinice broj: 1137504
Djelatnost turističkih agencija i zaštita potrošača prije i u uvjetima pandemije Covid 19
Djelatnost turističkih agencija i zaštita potrošača prije i u uvjetima pandemije Covid 19 // 16th International Conference Management and Safety "Risk and Crisis Management" - proceedings 2 / Taradi, Josip (ur.).
Čakovec: Europsko društvo inženjera sigurnosti (ESSE), 2021. str. 113-123 (predavanje, međunarodna recenzija, cjeloviti rad (in extenso), stručni)
CROSBI ID: 1137504 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca
Naslov
Djelatnost turističkih agencija i zaštita potrošača prije i u uvjetima pandemije Covid 19
(Tourist Agency Activities and consumer protection before and during COVID 19 pandemic)
Autori
Vidović, Maja ; Vitner Marković, Silvija ; Grman Burić, Snježana
Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni
Izvornik
16th International Conference Management and Safety "Risk and Crisis Management" - proceedings 2
/ Taradi, Josip - Čakovec : Europsko društvo inženjera sigurnosti (ESSE), 2021, 113-123
ISBN
978-953-48331-4-8
Skup
16th International Conference Management and Safety (M&S 2021)
Mjesto i datum
Online, 18.06.2021
Vrsta sudjelovanja
Predavanje
Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija
Ključne riječi
turistička agencija ; putnik ; potrošač ; Covid 19
(travel agency ; traveller ; consumer ; Covid 19)
Sažetak
U trenutku početka pandemije Covid 19 koja je gotovo u potpunosti zaustavila poslovanje turističkih agencija Republika Hrvatska imala je kvalitetna i s propisima Europske unije usklađena zakonska rješenja zaštite putnika kao specifične skupine potrošača korisnika usluga turističkih agencija. Međutim, rješenja predviđena Zakonom o pružanju usluga u turizmu (Narodne novine broj 130/2017, 25/019, 98/19) i instituti preuzeti iz Direktive (EU) 2015/2302 Europskog parlamenta i Vijeća od 25. studenoga 2015. o putovanjima u paket aranžmanima i povezanim putnim aranžmanima u novonastalim uvjetima pandemije Covid 19 nisu bila dostatna ni za zaštitu prava potrošača, niti za uređenje odnosa turističkih agencija i putnika. Uslijedio je Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o pružanju usluga u turizmu (Narodne novine broj 42/2020) kojim je privremeno riješen taj odnos odgodom izvršenja preuzetih obveza iz sklopljenih paket aranžmana, a nacrt novih izmjena i dopuna prošao je 07. veljače 2021. postupak e-Savjetovanja. Autorice rada analiziraju učinkovitost zaštite putnika, ali i moguće ekonomske učinke zakonskih rješenja na rad turističkih agencija u Republici Hrvatskoj.
Izvorni jezik
Hrvatski
Znanstvena područja
Ekonomija
