Naslov
Kako poboljšati komunikaciju s medijima u kriznim situacijama u medicini i zdravstvu?
(How to improve communication with the media in risk situations in medicine and healthcare?)

Autori
Čalušić, Barbara ; Sorta-Bilajac Turina, Iva

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, neobjavljeni rad, stručni

Skup
10. kongres Hrvatskog drustva za digestivnu kirurgiju s medunarodnim sudjelovanjem

Mjesto i datum
Opatija, Hrvatska, 12.06.2013. - 15.06.2013

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
krizno komuniciranje, mediji, medicina i zdravstvo
(crisis communication, media, medicine and health)

Sažetak
Nedostaci u komunikaciji s medijima najbolje se mogu vidjeti u vrijeme kriznih situacija u zdravstvu. Posljedice loše komunikacije u takvim su slučajevima dalekosežne i dugotrajne – njihovo trajanje nastavlja se dugo nakon što je krizna situacija minula i imaju reperkusije na sve ostale situacije u kojima se događa kontakt s medijima i javnošću. Pritom je točna konstatacija da pozitivni događaji padaju u drugi plan, no nije isključiva krivnja medija kako se voli razmišljati, već i onih koji su akteri tih događaja, a koji zbog nepovjernja i predrasuda nedovoljno dobro s medijima komunciraju. Prvi preduvjet dobroj komunikaciji svakako je poznavanje funkcioniranja medija, stoga je neophodno potrebno poznavati osnovne zakonitosti novinarstva. Drugi preduvjet je važnost održavanja komunikacije, jer je njezin izostanak najsigurniji put u pogreške i netočno informiranje javnosti, a samim tim i lošu sliku struke i zdravstva u cijelosti. Suradnja s medijima može imati daleko veće benefite od podizanja zidova šutnje.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita, Informacijske i komunikacijske znanosti

POVEZANOST RADA