Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 998182

BUSINESS PROCESS REENGINEERING IN CROATIAN INSTITUTE FOR HEALTH INSURANCE


Männik, Georg; Brumec, Josip; Tomić Rotim, Silvana; Sagrak, Hrvoje; Brumec, Slaven; Kučeković, Nataša
BUSINESS PROCESS REENGINEERING IN CROATIAN INSTITUTE FOR HEALTH INSURANCE, 2014. (elaborat).


Naslov
BUSINESS PROCESS REENGINEERING IN CROATIAN INSTITUTE FOR HEALTH INSURANCE

Autori
Männik, Georg ; Brumec, Josip ; Tomić Rotim, Silvana ; Sagrak, Hrvoje ; Brumec, Slaven ; Kučeković, Nataša

Izvornik
Dokumentacija Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO)

Vrsta, podvrsta
Ostale vrste radova, elaborat

Godina
2014

Ključne riječi
Modeliranje poslovnih procesa ; presutroj poslovnih procesa ; Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje ; HZZO ; BPMN 2.0
(Business process modeling ; business process reengineering ; Croatian Health Insurance Fund ; CHIF ; HZZO ; BPMN 2.0)

Sažetak
Predloženi su načini povećanja (efficiency) i djelotvornosti (effectiveness) svih dijelova HZZO-a te optimizacije sustava obveznog i dopunskog zdravstvenog osiguranja radi bržeg, boljeg i štedljivijeg obavljanja temeljnih poslova. Predloženo je restrukturiranje HZZO-a i potporne informacijsko-komunikacijske infrastrukture (ICT) radi podrške preustrojenim poslovnim procesima. Predloženi su načini smanjenja administrativnih opterećenja za korisnike zdravstvenog osiguranja i partnere HZZO-a: ugovorne zdravstvene ustanove.

Izvorni jezik
Engleski

Znanstvena područja
Javno zdravstvo i zdravstvena zaštita, Informacijske i komunikacijske znanosti, Interdisciplinarne društvene znanosti

Napomena
Projektna dokumentacija dostupna je kod naručitelja - Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO). Iako je službeni jezik projekta bio engleski, značajni dijelovi rada napisani su na hrvatskom.