hrvatski

PRAĆENJE TROŠKOVA KVALITETE U POSLOVNIM ORGANIZACIJAMA

U radu je teoretski prikazan pojam troškova kvalitete, njihova podjela i karakteristike, kao i načini praćenja, te norme za praćenje troškova kvalitete. Nadalje su prikazane prednosti od uvođenja sustava za praćenje troškova kvalitete, te prednosti certificiranja poslovnih organizacija, kao i nedostaci i problemi organizacija koje nisu uvele sustav praćenje troškova kvalitete, što rezultira nekvalitetom proizvoda ili usluga kod krajnjih korisnika, gubljenjem konkurentske pozicije na tržištu, te prednosti uvođenje sustava kvalitete u poslovne organizacije.

Troškovi kvalitete ; strukturiranje troškova kvalitete ; sustav za praćenje troškova kvalitete

nije evidentirano