Unaprjeđenje kvalitete usluga primjenom inovativnih praksi u učenju i poučavanju (CROSBI ID 674259)
Prilog sa skupa u zborniku | izvorni znanstveni rad | međunarodna recenzija
Podaci o odgovornosti
Dužević, Ines ; Baković, Tomislav ; Buntić, Luka
hrvatski
Unaprjeđenje kvalitete usluga primjenom inovativnih praksi u učenju i poučavanju
Svrha ovog rada je istražiti inovativne prakse koje se mogu koristiti u svrhu unaprjeđenja kvalitete visokoobrazovne usluge. U radu se, primjenom kvalitativnog istraživanja, ispituje važnost pojedinih inovativnih praksi u realizaciji strateških ciljeva visokoobrazovnih institucija. Istraživanje se fokusira na analizu mišljenja akademskih djelatnika o primjeni određenih praksi razvoja i unapređenja kvalitete učenja i poučavanja te postojanja institucionalnog okvira za unapređenje kvalitete učenja i poučavanja u okviru njihovih institucija, s ciljem detaljnijeg uvida u metodologiju uvođenja praksi za unapređenje kvalitete učenja i poučavanja na visokim učilištima u Republici Hrvatskoj. Rezultati istraživanja su pokazali kako se vodstva hrvatskih visokih učilišta uključenih u istraživanje sve više okreću razvoju strategija i planova razvoja kvalitete učenja i poučavanja kako bi se pratile promjene u suvremenim obrazovnim sustavima. Sva visoka učilišta imaju implementirane i druge metode vrednovanja kvalitete učenja i poučavanja, ali takve prakse se primjenjuju najčešće povremeno ili na dobrovoljnoj osnovi što nije dovoljno za postizanje kontinuiranog unapređenja. Analiza sadržaja ključnih strateških dokumenata i planova pokazala je kako su planovi često nepotpuni za potrebe unutarnjih dionika jer ne uključuju područja poput ocjenjivanja studenata, ne određuju jasno odgovornosti unutar sustava i ne propisuju jasne metodologije praćenja ostvarenih rezultata.
Kvaliteta usluge ; Inovacije ; Visoko obrazovanje
nije evidentirano
engleski
Improving quality of service with application innovative practices in teaching and learning
nije evidentirano
Service Quality ; Innovation ; Higher Education
nije evidentirano
Podaci o prilogu
151-161.
2019.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Kvaliteta – jučer, danas, sutra
Drljača, Miroslav
Pula: Hrvatsko društvo menadžera kvalitete
2670-8825
2670-8833
Podaci o skupu
20. Međunarodni simpozij o kvaliteti: „Kvaliteta – jučer, danas, sutra“
predavanje
20.03.2019-23.03.2019
Pula, Hrvatska