hrvatski

Značajke hrvatskog turizma uz poseban naglasak na važnost ljudskog kapitala

U radu se prikazuju razvojni trendovi u turizmu kao strateški važnoj gospodarskoj grani Republike Hrvatske te se analiziraju značajke ponašanja poduzeća turističke industrije s posebnim naglaskom na značajke upravljanja ljudskim potencijalima. Ljudski potencijali su jedan od najvažnijih čimbenika procesa stvaranja vrijednosti u turističkoj industriji o kojem ovisi produktivnost, stupanj zadovoljstva gostiju te posljedično konkurentnost i poslovni rezultat. Kvaliteta ljudskih potencijala rezultat je sinergije djelovanja niza čimbenika od kojih su najvažniji kvaliteta edukacije, odnosno znanja i vještina te razina motivacije, odnosno kvaliteta vodstva. Način upravljanja ljudskim potencijalima posebno se analizira na primjerima dva poslovna slučaja, odnosno poduzeća – Valamar Riviere i NP Brijuni. Pritom se problematika upravljanja ljudskim potencijalima na primjeru ovih poduzeća razmatra i u svjetlu razlika u vlasničkoj strukturi promatranih poduzeća.

Turizam, ljudski kapital, upravljanje ljudskim potencijalima, poduzeće Valamar Riviera, NP Brijuni

nije evidentirano