Analiza ključnih pokazatelja operativne učinkovitosti pružatelja usluga u zračnoj plovidbi (CROSBI ID 424620)
Ocjenski rad | diplomski rad
Podaci o odgovornosti
Štoos, Tea
Mihetec, Tomislav
hrvatski
Analiza ključnih pokazatelja operativne učinkovitosti pružatelja usluga u zračnoj plovidbi
Ključna područja performansi služe kao opći okvir za klasificiranje zahtjeva performansi i potrebnih unaprjeđenja. Ključni pokazatelji performansi upotrebljavaju se za postavljanje ciljeva performansi te pokazuju stvarni napredak u ostvarivanju ciljeva performansi. Pokazatelji performansi omogućuju pružateljima usluga u zračnoj plovidbi identifikaciju područja unaprjeđenja i poduzimanje potrebnih mjera za poboljšanje performansi. U diplomskom radu izvršena je identifikacija ključnih područja i pokazatelja performansi od strane ICAO-a, CANSO-a i Europske Komisije. Cilj je uskladiti mjerenje performansi na globalnoj razini i postići integrirani, harmonizirani i interoperabilni sustav upravljanja zračnim prometom. Nakon što je izvršena identifikacija ključnih područja i pokazatelja performansi, provedena je analiza ključnih područja performansi okoliš i kapacitet za Republiku Hrvatsku, Republiku Austriju i Republiku Srbiju.
klučno područje performansi, ključni indikatori performansi
nije evidentirano
engleski
Analysis of the operational key performance indicators in the air navigation service providers
nije evidentirano
key performance areas, key performance indicators
nije evidentirano
Podaci o izdanju
123
26.09.2017.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Fakultet prometnih znanosti
Zagreb