hrvatski

Integracijski okvir izgradnje kriznog komunikacijskog plana iz informacijskog sustava organizacije

Ključni temelj za prevladavanje kriznih situacija je krizni komunikacijski plan. Njegova uloga je u hitnim situacijama zaštiti reputaciju organizacije na način da omogućava precizan i točan odgovor. Izgradnja kriznog komunikacijskog plana zahtijeva značajan angažman ljudi, vremena i novca. Ako organizacija posjeduje informacijski sustav koji je izgrađen na temelju poslovnih funkcija organizacije, onda sastavni dijelovi tih modula, predstavljaju logičan izbor izvora podataka za izgradnju kriznog komunikacijskog plana. U ovome radu predlažemo integracijski okvir izgradnje kriznog komunikacijskog plana iz informatičkog sustava organizacije s ciljem minimalnog angažiranja resursa organizacije. Pri tome ćemo koristiti razvijene referentne modele procesa izgradnje kriznog komunikacijskog plana i standardne informacijske podsustave izgrađene prema poslovnim funkcijama poduzeća. A predloženi integracijski okvir sadržavati će pregled potrebnih podatkovnih izvora, aktivnosti pripreme podataka, elemente potrebne za grupiranje podataka, pregled meta podataka i metode upravljanja tim podacima. Prednosti uporabe ovog integracijskog okvira je da se krizni komunikacijsko plan u potpunosti oslanja na aktualne podatke informacijskog sustava organizacije. Podaci u kriznom komunikacijskom planu su uvijek u skladu s realnim podacima organizacije. Vrijeme potrebno za ažuriranje kriznog komunikacijskog plana svedeni su na minimum. Konstantnim prikupljanjem podataka bitnih za pojedini scenarij može se predvidjeti ponašanje pojedinih parametara koji se prate pa se time može izbjeći nastanak kriznog stanja.

Krizni komunikacijski plan, Referentni modeli, Modeli procesa, BPMN

nije evidentirano