hrvatski

Sustav upravljanja učinkovitošću u Hrvatskoj i mogućnosti njegova unaprijeđenja

U radu se prikazuje sustav upravljanja učinkovitošću koji se temelji na mjerenju niza dimenzija učinkovitosti te upotrebe tako dobivenih informacija u brojnim funkcijama, sve s ciljem povećanja efikasnosti, efektivnosti i kvalitete rada upravnih organizacija te povećanja ukupnog zadovoljstva građana. Sustav upravljanja učinkovitošću najbolje funkcionira ako postoji povezanost između strateškog, operativnog i proračunskog planiranja, ali i povezanost sa sustavom upravljanja radnim izvršenjem službenika i sustavom upravljanja kvalitetom. U radu se prikazuje stanje upravljanja učinkovitošću u Hrvatskoj pri čemu se vidi da se ono počelo razvijati, no u svakom od navedenih međusobno poveznih područja postoji još niz nedostataka. Na osnovi utvrđenih nedostataka iznose se moguće preporuke za unaprjeđenje sustava upravljanja učinkovitošću u Hrvatskoj.

mjerenje učinkovitosti, strateško planiranje, operativno planiranje, upravljanje radnim izvršenjem službenika, upotreba informacija o učinkovitosti, preporuke

nije evidentirano