hrvatski

Analiza determinanti vjernosti posjetitelja zaštićenih područja

Istinska vjernost obuhvaća neslučajnu reakciju ponašanja koja je posljedica evaluacijskih procesa koji dovode do ponovnog posjeta nekom turističkom odredištu. Vjernost posjetitelja je usko vezana uz zadovoljstvo ponudom. te su brojne studije prepoznale odnos između zadovoljstva posjetitelja i vjernosti nekoj destinaciji. Tradicionalno, vjernost posjetitelja promatra se kroz namjeru ponovne posjete i preporuke posjete. Predmet i cilj ovog rada je analizirati determinante vjernosti posjetitelja zaštićenih područja, gdje je vjernost posjetitelja određena s obzirom na namjeru posjetitelja ponovne posjete destinaciji. Temeljem istraživanja provedenog u 2015. godini u nacionalnom parku Kornati uspoređeno je zadovoljstvo posjetitelja i to za 12 različitih elemenata ponude. Također, analizirani su i motivi dolaska u park, te sociodemografska struktura posjetitelja s obzirom na namjeru ponovne posjete. Na osnovi dobivenih rezultata utvrđeno je postojanje značajnih razlika u ocjenema zadovoljstva elemenata ponude s obzirom na namjeru ponovne posjete.

vjernost destinaciji, zadovoljstvo, namjera ponovne posjete, zaštićena područja, NP Kornati

nije evidentirano