hrvatski

Mjerenje kvalitete zdravstvene zaštite u Hrvatskoj: "Benefit of a Doubt" pristup

Kvaliteta zdravstvene zaštite jedno je od temeljnih ljudskih prava. Unaprjeđenjem i podizanjem razine kvalitete zdravstvenog sustava poboljšava se i kvaliteta života pojedinaca. Pod kvalitetom zdravstvene zaštite podrazumijevaju se sve mjere koje se poduzimaju tokom procesa zdravstvenog postupka u cilju povoljnog ishoda liječenja, a time i sprječavanja događaja koji mogu rezultirati negativnim ishodom liječenja. Pacijent/korisnik usluge je u središtu procesa zdravstvene zaštite koja je stoga obvezna osigurati uvjete koji jamče kvalitetu za njegovo zdravlje i sigurnost. U svrhu praćenja učinkovitosti zdravstvenih postupka i izbjegavanja štetnih neželjenih događaja HZZO rangira hrvatske bolnice prema vrijednostima pet pokazatelja. Metodologija HZZO-a kritizirana je od strane struke zbog korištenja premalog broja pokazatelja i uspoređivanja „neusporedivih“ bolnica posebno iz razloga što postignuti rang utječe na buduće financijske priljeve i ugovaranje bolničkih usluga. U ovome radu predložena je alternativna metodologija za rangiranje bolnica koja se temelji na analizi omeđivanja podataka. Rang svake bolnice izračunat je prema maksimalnoj mogućoj vrijednosti kompozitnog indeksa uz postavljena ograničenja na udjele pokazatelja u vrijednosti indeksa. Ovakav individualan pristup daje svakoj bolnici mogućnost da na njen rang utječe pokazatelj u kojem postiže najbolje rezultate što osigurava najviši mogući rang bolnice.

Kvaliteta zdravstvene zaštite, HZZO, rangiranje bolnica, benefit of a doubt.

nije evidentirano