ČIMBENICI STRESA I ZADOVOLJSTVA NA RADU ZAPOSLENIKA U BOLNICI (CROSBI ID 665461)
Prilog sa skupa u zborniku | stručni rad | domaća recenzija
Podaci o odgovornosti
Knežević, Bojana ; Bašić, Mladenka
hrvatski
ČIMBENICI STRESA I ZADOVOLJSTVA NA RADU ZAPOSLENIKA U BOLNICI
Prema obveznom standardu kvalitete zdravstvene zaštite zdravstvena ustanova mora jednom godišnje provesti anketu i analizu o zadovoljstvu osoblja radnim uvjetima, organizacijom rada i kulturom komunikacije. Tijekom siječnja i veljače 2017. godine Odjel za kvalitetu KBC Zagreb proveo je anketu među zaposlenicima o uvjetima rada koji utječu na dobro osjećanje radnika na radnom mjestu. Korišten je preveden upitnik HSE Indicator Tool. Anketa je bila postavljena na Intranet, obaviještene su bile sve organizacijske jedinice. Također je obavijest bila objavljena u Našim e-novinama koje dobivaju svi zaposlenici putem službenih e-mail adresa. Anketu je riješilo 399 zaposlenika. Ovom anketom analizirane su sljedeće domene: zahtjevi na radu, osjećaj kontrole nad obavljanjem zadataka, potpora nadređenih, potpora kolega, međuljudski odnosi, jasna uloga u procesu rada, promjene u radu. Analiza je pokazala da je zaposlenima u bolnici jasna njihova uloga u procesu rada, posebno dobro ocjenjuju vlastite kompetencije za obavljanje posla, dok nisko ocjenjuju kontrolu nad procesom rada što se može objasniti nepredviđenim situacijama i opsegom posla na koji se ne može utjecati. Psihološkom dobrom osjećanju na radu doprinijela bi i veća potpora kolega i nadređenih što bi se moglo postići unapređenjem komunikacije.
zadovoljstvo zaposlenika, klinički bolnički centar, kompetencije, komunikacija
nije evidentirano
engleski
FACTORS OF STRESS AND SATISFACTION AT WORK OF HOSPITAL
nije evidentirano
employee satisfaction, clinical hospital centre, competences, communication
nije evidentirano
Podaci o prilogu
98-101.
2018.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
18. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI i 9. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU MEĐUNARODNI STRUČNI I ZNANSTVENI SKUP- Zbornik radova
Juroš, Josip
Zagreb: Hrvatsko društvo za kvalitetu (HDK)
1848-8633
Podaci o skupu
18. Hrvatska konferencija o kvaliteti i 9. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu, međunarodni stručni i znanstveni skup
poster
11.04.2018-14.04.2018
Dubrovnik, Hrvatska