engleski

External Context of the Organization

Summary: When talking about the revision of the ISO 9001:2015 standard, usually ten changes in comparison to the ISO 9001:2008 standard are listed. [4] Some of the foreseen changes are of terminological character only. However, also some changes of essential nature are provided, such as: 1) structural changes respecting Annex SL, 2) understanding the organization and its context, 3) total process orientation in organizational management and 4) introduction of a requirement for risk management. In this paper the author presents, in a systematic way, using scientific methods of cognition, the results of the research “external context of the organization” as a phenomenon. Understanding of this phenomenon requires philosophical approach to quality management and understanding pragmatic functionality of the organization. It is about the important requirement of the revision of this standard because it positions the organization as an entity in the local, regional and global market. Sažetak: Kad se govori o reviziji norme ISO 9001:2015 nabraja se desetak promjena u odnosu na normu ISO 9001:2008. Neke od predviđenih promjena terminološkog su karaktera. Predviđene su i suštinske promjene: 1) u strukturi uvažavajući SL aneks, 2) razumijevanje organizacije i njenog konteksta, 3) potpune procesne orijentacije u upravljanju organizacijom i 4) uvođenje zahtjeva za upravljanja rizicima. U radu autor, primjenom metoda znanstvene spoznaje, donosi rezultate istraživanja „vanjskog konteksta organizacije“. Razumijevanje ovog fenomena zahtijeva filozofski pristup upravljanju kvalitetom i razumijevanje praktičnog funkcioniranja organizacije. Radi se o važnom zahtjevu revizije norme jer pozicionira organizaciju na lokalnom, regionalnom i globalnom tržištu.

quality system, external context of the organization, risk management

Rad je prezentiran na 9th RESEARCH/EXPERT CONFERENCE WITH INTERNATIONAL PARTICIPATION "Quality 2015" u organizaciji Mašinskog fakulteta Univerziteta u Zenici, BiH, iUNIVERSITY ERLANGEN NUREMBERG (Germany)te QUALITY ASSOCIATION of BOSNIA and HERZEGOVINA i objavljen u Zborniku radova na hrvatskom jeziku. Odlukom urednika i Znanstvenog odbora simpozija, rad je izabran i za objavu u znanstvenom časopisu Mašinstvo i objavljen paralelno na hrvatskom i engleskom jeziku.