hrvatski

Utjecaj sustava upravljanja kvalitetom na konkurentnost srednjih i velikih proizvodnih poduzeća

Provedeno istraživanje značajno je za bosansko- hercegovačko gospodarstvo, jer se prvi put sistematično, na području Federacije BiH analizirala uloga sustava upravljanja kvalitetom na konkurentnost. Pristupnica je svojim istraživanjem pokazala da sustavi kvalitete u proizvodnim poduzećima BiH imaju pozitivnu ulogu na konkurentnost poslovanja. Naime, utvrđeno je da su menadžeri poduzeća u pravilu upoznati s pozitivnim aspektima sustava upravljanja kvalitetom. To pokazuje i podatak da 48, 5% poduzeća ima implementiran sustav upravljanja kvalitetom, 19, 1% poduzeća ga uvodi, a 32, 4% nema implementiran sustav upravljanja kvalitetom. Istraživanje je pokazalo koji sustavi kvalitete se najčešće implementiraju, koje su najčešće poteškoće prilikom njihove implementacije, utvrđena je konkurentska pozicija poduzeća s obzirom na uvedenost sustava upravljanja kvalitetom, te je utvrđen utjecaj sustava upravljanja kvalitetom na konkurentnost. Poseban i značajan empirijski doprinos ove disertacije je u tome da se pokazalo da srednja i velika proizvodna poduzeća koja imaju implementiran sustav upravljanja kvalitetom smanjuju troškove poslovanja, skraćuju ciklus proizvodnje, povećavaju tržišni udio, te povećavaju profitabilnost. Znanstveni doprinos doktorske disertacije mr. sc. Katerine Malić Bandur može se definirati na dvije razine: teorijsko – spoznajnoj i praktičnoj. Teorijski znanstveni doprinos temelji se: u kreiranju modela utjecaja sustava upravljanja kvalitetom na konkurentnost poduzeća, te identifikaciji i vrednovanju varijabli utjecaja na konkurentnost poduzeća. Praktični doprinos doktorske disertacije je sljedeći: spoznala se razvijenost sustava upravljanja kvalitetom u bosansko-hercegovačkim poduzećima, utvrdio stupanj povezanosti sustava upravljanja kvalitetom i konkurentnosti, te utvrdile se razlike među poduzećima s obzirom na konkurentski položaj, a u ovisnosti o implementiranom sustavu upravljanja kvalitetom.

sustavi upravljanja kvalitetom ; konkurentnost ; velika i mala poduzeća

nije evidentirano