hrvatski

Suvremeni modeli za mjerenje organizacijskih performansi

Cilj ovoga rada je dati pregled suvremenih modela za mjerenje organizacijskih performansi i elaborirati njihove pojedine karakteristike odnosno postupke pri njihovoj implementaciji. Suvremeni modeli za mjerenje organizacijskih performansi koji su analizirani u ovome radu su Balanced Scorecard, Prizma performansi, EFQM-ov model organizacijske izvrsnosti, Troškovi kvalitete, Troškovi aktivnosti, Model makroprocesa poduzeća, Tehnika strateškog mjerenja i izvještavanja, Matrica za mjerenje performansi, Model kauzalnosti rezultata i njegovih determinanti. Osim elaboracije osnovnih odrednica navedenih modela, u ovome radu izvršila se njihova sustavna i kritična analiza te su na temelju toga donijeti određeni zaključci o njihovim prednostima i nedostacima. Zajedničko svim navedenim modelima je pokušaj da mjerenje organizacijskih performansi približe i povežu sa strategijom i dugoročnom orijentacijom poduzeća. Međutim, i njihov zajednički nedostatak je nepokrivanje svih dimenzija poslovanja. Iako rastući broj istraživanja pokazuje da poduzeća koja koriste suvremene modele za mjerenje organizacijskih performansi ostvaruju bolje organizacijske rezultate, ipak u praksi ne postoji njihovo značajno korištenje.

mjerenje ; organizacijske performanse ; suvremeni modeli

nije evidentirano