hrvatski

Semantička analiza korisničkih interakcija u telekomunikacijskoj industriji

U telekomunikacijskoj industriji prepoznat je utjecaj kvalitete korisničkih interakcija na uspješnost poslovanja. Obrada nestrukturiranih podataka generiranih digitalnim ili tradicionalnim načinima interakcije iziskuje upotrebu programskih rješenja uglavnom zasnovanih na postupcima semantičke analize. U radu su opisani pristupi i tehnologije korišteni u dosadašnjim istraživanjima semantičke analize. Uz implementacijske tehnologije i arhitekturu razvijenog rješenja za semantičku analizu u telekomunikacijskoj domeni, objašnjen je primijenjeni pristup temeljen na kombinaciji algoritma Naive Bayes algoritma i jezičnih pravila.

telekomunikacijska industrija, korisničke interakcije, semantička analiza, sentiment, Naive Bayes algoritam

nije evidentirano