Kultura kvalitete u narodnim knjižnicama - zašto je važna i kako ju mjeriti? (CROSBI ID 659109)
Prilog sa skupa u zborniku | izvorni znanstveni rad
Podaci o odgovornosti
Petr Balog, Kornelija
hrvatski
Kultura kvalitete u narodnim knjižnicama - zašto je važna i kako ju mjeriti?
Rad je usmjeren na definiranje kulture kvalitete u narodnim knjižnicama. Posebna se pozornost u radu pridaje Modelu zrelosti kvalitete (QMM) autorice Frankie Wilson te instrumentu za mjerenje razine postignute kulture kvalitete pod nazivom Quality Culture Assessment Instrument (QCAI). Rad završava isticanjem važnosti benchmarkinga i benchmarking projekata kao važnih čimbenika za razvijanje i unaprjeđivanje kulture kvalitete u narodnim knjižnicama.
kultura kvalitete, narodne knjižnice, Model zrelosti kvalitete (QMM), Quality Culture Assessment Instrument (QCAI), benchmarking
nije evidentirano
engleski
A culture of quality in public libraries - why is it important and how to measure it?
nije evidentirano
culture of quality, public libraries, Quality Maturity Model (QMM), Quality Culture Assessment Instrument (QCAI), benchmarking
nije evidentirano
Podaci o prilogu
19-39.
2017.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Gabrijel, Dunja Marija ; Bišćan, Frida
Zagreb: Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu
978-953-500-168-3
Podaci o skupu
Nepoznat skup
pozvano predavanje
29.02.1904-29.02.2096
