Zaštita potrošača u financijskim uslugama online (CROSBI ID 412142)
Ocjenski rad | diplomski rad
Podaci o odgovornosti
Junger, Ana-Maria
Dunković, Dario
hrvatski
Zaštita potrošača u financijskim uslugama online
Primjena interneta i tehnologije u financijskom području kod potrošača izaziva sve veću razinu nepovjerenja. Iz toga razloga pružatelji usluga moraju poslovati u okviru regulative o pružanju financijskih usluga kako bi potrošačima bila osigurana minimalna razina zaštite. Cilj rada je istražiti predodžbu potrošača o osiguranoj razini sigurnosti i zaštite koja postoji u pružanju financijskih usluga online. Prilikom korištenja financijskih usluga online potrošači žele biti sigurni da su njihovi osobni i financijski podaci zaštićeni od krađe, ali i od neovlaštenog korištenja od strane banaka. Osim što je povjerenje potrošača u sigurnost financijskih usluga online vrlo slabo, istraživanja su potvrdila da vrlo malo potrošača zaista poznaje svoja prava. Sve to upućuje na potrebu edukacije potrošača o pravima u digitalnom okruženju općenito, a zatim i na financijskom području.
financijske usluge, potrošač, online trgovina, zaštita potrošača, prava potrošača
Diplomski studij, smjer Financije
engleski
Consumer protection in the financial services online
nije evidentirano
financial services, consumer, online commerce, consumer protection, consumer rights
nije evidentirano
Podaci o izdanju
48
07.09.2017.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Ekonomski fakultet, Zagreb
Zagreb