hrvatski

Naknadni zahtjevi za laboratorijskim testovima - predanalitički indikator kvalitete

Uvod: Indikatori kvalitete objektivni su pokazatelji kvalitete procesa. Jedan od predanalitičkih indikatora kvalitete jest udio laboratorijskih testova koji su potrebni, ali nisu primarno zatraženi, tj. postotak naknadno naručenih zahtjeva za dodatnim testovima u uzorcima koji su već obrađeni ili uzeti u obradu. Cilj je bio uspostaviti ovaj indikator kvalitete te utvrditi koji odjeli najčešće naknadno traže dodatne testove. Materijali i metode: Podatci o naknadnim zahtjevima prikupljeni su u Kliničkom zavodu za laboratorijsku dijagnostiku (lokalitet Rijeka) KBC-a Rijeka tijekom 2014. godine. Analiza je učinjena s obzirom na Kliničke zavode i Klinike iz kojih su dospjeli naknadni zahtjevi. Indikator kvalitete definiran je kao postotak naknadno traženih zahtjeva za već obrađene uzorke od ukupnog broja zahtjeva za laboratorijskim pretragama za pojedini Klinički zavod ili Kliniku u 2014. godini. Sigma vrijednost izračunata korištenjem mrežnog kalkulatora (https://www.westgard.com/six- sigma-calculators.htm), a vrijednost sigma >3 određena je kao granica prihvatljivosti. Rezultati: U 2014. godini bilo je ukupno 107.016 zahtjeva za laboratorijskim pretragama iz Kliničkih zavoda i Klinika KBC-a Rijeka, lokaliteta Rijeka. Ukupan broj naknadno naručenih zahtjeva bio je 1.356 (1, 3%) što odgovara sigma vrijednosti od 3, 8. Najčešće naknadni zahtjevi dolaze iz: Centra za hitnu medicinu (1.113/16.187 ; 6, 9% ; sigma 3, 0) ; Klinika za infektivne bolesti (31/3.451 ; 0, 9% ; 3, 9), Zavod za gastroenterologiju (62/11.618 ; 0, 5% ; sigma 4, 1), Klinika za psihijatriju (5/958 ; 0, 5% ; sigma 4, 1), Klinika za kirurgiju (14/4.882 ; 0, 3% ; sigma 4, 3), Zavod za hematologiju (41/12.859 ; 0, 3% ; sigma 4, 3), Klinika za ginekologiju (35/11.752 ; 0, 3% ; sigma 4, 3). Klinike i zavode koji imaju vrijednost sigma >4, 5 nismo iskazali. Zaključak: Usprkos naoko niskom postotku naknadno zatraženih zahtjeva za laboratorijskim pretragama, vrijednosti sigma 3, 0 do 4, 5 za sedam klinika i zavoda ostavlja značajan prostor za poboljšanje.

indikator kvalitete, laboratorijske pretrage

nije evidentirano