hrvatski

Utjecaj instrumenata javnog menadžmenta na odnose građana i uprave

U radu se analizira uvođenje menadžerskih instrumenata u javnu upravu i učinci koje ti instrumenti imaju na odnos građana i uprave. Posebno se obrađuju upravljanje učinkom u javnoj upravi, vanjsko ugovaranje i drugi tržišno orijentirani instrumenti te povelje javnih službi. Komparativna iskustva u primjeni odabranih menadžerskih instrumenata su raznolika i upućuju na potrebu osmišljenog pristupa provođenju menadžerskih reformi, uključivanja građana i uzimanja u obzir organizacijskih i okolišnih specifičnosti. S obzirom na šire i kompleksnije uloge koje javna uprava ima u odnosu na privatni sektor kod primjene menadžerskih metoda i instrumenata iznimno je važno izbjeći rizik svođenja pojedinca na ulogu konzumenta i razvijati i ostale njegove uloge koje ima prema javnoj vlasti i upravi. Na temelju komparativne analize formulirane su hipoteze koje mogu poslužiti daljnjim empirijskim istraživanjima te preporuke o tome kako primjenjivati menadžerske metode u djelovanju javne uprave.

javni menadžment, upravljanje učinkom (performance management), vanjsko ugovaranje (outsourcing), povelje javnih službi, komparativna analiza

nije evidentirano