Utjecaj instrumenata javnog menadžmenta na odnose građana i uprave (CROSBI ID 58127)
Prilog u knjizi | izvorni znanstveni rad | međunarodna recenzija
Podaci o odgovornosti
Đulabić, Vedran ; Džinić, Jasmina ; Manojlović, Romea
hrvatski
Utjecaj instrumenata javnog menadžmenta na odnose građana i uprave
U radu se analizira uvođenje menadžerskih instrumenata u javnu upravu i učinci koje ti instrumenti imaju na odnos građana i uprave. Posebno se obrađuju upravljanje učinkom u javnoj upravi, vanjsko ugovaranje i drugi tržišno orijentirani instrumenti te povelje javnih službi. Komparativna iskustva u primjeni odabranih menadžerskih instrumenata su raznolika i upućuju na potrebu osmišljenog pristupa provođenju menadžerskih reformi, uključivanja građana i uzimanja u obzir organizacijskih i okolišnih specifičnosti. S obzirom na šire i kompleksnije uloge koje javna uprava ima u odnosu na privatni sektor kod primjene menadžerskih metoda i instrumenata iznimno je važno izbjeći rizik svođenja pojedinca na ulogu konzumenta i razvijati i ostale njegove uloge koje ima prema javnoj vlasti i upravi. Na temelju komparativne analize formulirane su hipoteze koje mogu poslužiti daljnjim empirijskim istraživanjima te preporuke o tome kako primjenjivati menadžerske metode u djelovanju javne uprave.
javni menadžment, upravljanje učinkom (performance management), vanjsko ugovaranje (outsourcing), povelje javnih službi, komparativna analiza
nije evidentirano
engleski
Impact of Public Managment Instruments on Relations Between Public Administration and Citizens
nije evidentirano
public management, performance management, outsourcing, public service charters
nije evidentirano
Podaci o prilogu
437-460.
objavljeno
Podaci o knjizi
GRAĐANI, JAVNA UPRAVA I LOKALNA SAMOUPRAVA: POVJERENJE, SURADNJA, POTPORA
Koprić, Ivan ; Musa, Anamarija ; Giljević, Teo
Zagreb: Institut za javnu upravu
2017.
978-953-7935-06-1