Conceptual Framework of Process Performance Measurement Model: A Case Study of Croatian Company (CROSBI ID 236114)
Prilog u časopisu | izvorni znanstveni rad
Podaci o odgovornosti
Milanović Glavan, Ljubica ; Bosilj Vukšić, Vesna ; Suša, Dalia
engleski
Conceptual Framework of Process Performance Measurement Model: A Case Study of Croatian Company
U svrhu stjecanja konkurentske prednosti mnoga poduzeća danas se fokusiraju na reorganizaciju svojih poslovnih procesa i implementaciju menadžmenta upravljanog procesima. U tom kontekstu mjerenje procesne uspješnosti postalo je krucijalno zato što omogućuje pojedicima i grupama da procijene gdje se nalaze u odnosu na svoje konkurente. U ovome radu se argumentira kako mjerenje procesne uspješnosti predstavlja nužnost za moderna, procesno orijentirana poduzeća i kako takvo mjerenje treba biti podržano holističkim sustavom za mjerenje. Temeljem ekstenzivne revizije literature te temeljem intervjua provedenog u jednom poduzeću u Republici Hrvatskom razvijen je konceptualni model sustava za mjerenje procesne uspješnosti poslovanja.
business process, performance measurement, process performance measurement system, case study
nije evidentirano
nije evidentirano
nije evidentirano
nije evidentirano
nije evidentirano
nije evidentirano