hrvatski

Zaštita potrošača u online kupovini i financijskim transakcijama

Kako bi pružatelji elektroničkih usluga održali korak s konkurencijom nužna je prilagodba novonastalim uvjetima na tržištu. Pri tome se posebna pozornost treba posvetiti potrošačima i njihovim pravima i sigurnosti jer upravo su potrošači glavni pokretači novih trendova i pokretači tržišnog razvoja. Korištenje on-line transakcija sa sobom povlači uklanjanje barijera klasične trgovine i omogućava cijelodnevnu dostupnost tržišta potrošaču pri čemu je nužna uspostava dobre komunikacije pružatelja usluga i samih potrošača. S obzirom da je Republika Hrvatska sastavni dio Europske unije, od presudne je važnosti da se pružatelji usluga i potrošači prilagode europskim uvjetima tržišta, prije svega elektroničkoga. Osnovni je cilj rada prikazati trenutnu poziciju potošača u on-line trgovini i financijskim transakcijama kako bi se dobio uvid u stanje na području zaštite potrošača i kako bi se mogle izvuči preporuke za budući razvoj zaštite potrošača.

elektronička trgovina; on-line transakcije; zaštita potrošača

diplomski studij Trgovine