hrvatski

Menadžment kvalitete u zdravstvenom turizmu

Polazeći od definicija zdravstvenog turizma i menadžmenta kvalitete nalazi se poveznica turizma i kvalitete. U cilju se njihovog povezivanja u radu obrađuju standardi i njihova uloga u postizanju kvalitete s naglaskom na kvalitetu usluge u zdravstvenom turizmu. U radu je posebna pažnja posvećena i zakonodavnom okviru i strateškim dokumentima od značaja za razvoj zdravstvenog turizma u Republici Hrvatskoj. Poimanje kvalitete života turista predstavlja snažan poticaj razvoju zdravstvenog turizma te se pojedini elementi kvalitete života posebno istražuju. Zdravstveni turizam je prošlost, sadašnjost i budućnost turizma kroz uvijek prisutan motiv putovanja, a to je duhovno i fizičko zdravlje. Ono što se mijenja je potreba i nužnost stalnog prilagođavanja ponude novim i sve većim potrebama, zahtjevima i očekivanjima turista.

kvaliteta; standardi; zdravstveni turizam; kvaliteta života

nije evidentirano