hrvatski

Metode mjerenja organizacijske učinkovitosti – primjena Balanced Scorecard u jedinicama lokalne samouprave

Organizacijski sustav djeluje radi ostvarenja unaprijed zadanih ciljeva, dobivenih strateškim planiranjem, tako da pretvara ulazne u izlazne veličine stvarajući pri tome dodanu vrijednost, a metode mjerenja organizacijske učinkovitosti omogućavaju praćenje i vrednovanje transformacijskog procesa kroz određivanje razine ostvarenja tih ciljeva. Balanced Scorecard (BSC), kao suvremena metoda mjerenja organizacijske učinkovitosti, ima svoje mjesto u kontinuumu strateškog planiranja, a može se primjenjivati u privatnom i javnom sektoru. Sustav mjerenja po metodi Balanced Scorecard razvija se uvijek specifično za neku organizaciju, međutim moguće je definirati korake za oblikovanje modela mjerenja, koji opisuju put od misije, vizije, strategije, preko strateških ciljeva i SWOT analize do strateške mape ciljeva i mjera te upravljanja mjerenjem. U ovom radu biti će opisani preduvjeti i koraci razvoja modela mjerenja organizacijske učinkovitosti korištenjem BSC metode, s naglaskom na njenu primjenu u lokalnoj samoupravi.

mjerenje organizacijske učinkovitosti ; Balanced Scorecard ; lokalna samouprava

nije evidentirano