hrvatski

KONFLIKTI U TIMU I STRATEGIJE RJEŠAVANJA KONFLIKATA

Pojava i upravljanje konfliktima svakodnevna je pojava u poslovnom životu, a rezultati konflikata itekako utječu na ponašanje pojedinaca u organizaciji i njegovu daljnju radnu uspješnost. S obzirom da su upravo ljudi izvor konkurentske prednosti, može se zaključiti kako su konflikti i njihovo upravljanje direktno povezani sa organizacijskom uspješnosti. Osim što su konflikti svakodnevna pojava, sve se više formiraju i timovi jer je pretpostavka da će bolje, brže i adekvatno doći do rješenja. Kako tim čine ljudi, sa različitim mišljenjima, stavovima i idejama logično je i da su konflikti u timu česta pojava. Stoga je u ovom radu upravo naglasak na strategijama rješavanja konflikata u timu. Rad obuhvaća i istraživanje provedeno putem metode dubinskog intervjua s konzultanticom u PricewaterhouseCoopers (PwC) Hrvatska koja, s obzirom na njen opis posla, često se susreće s konfliktima. U skladu s time, rad je dao cjelokupnu sliku o timovima i konfliktima, kako u teoriji tako i na konkretnom primjeru iz prakse.

tim; grupa; timski rad; konflikt; upravljanje konfliktima; direktna metoda; pregovaranje; nametanje timskih pravila; povlačenje; nalaženje zajedničkih dodirnih točaka; PwC

nije evidentirano