Analiza indikatora kvalitete zdravstvene njege internističkih bolesnika (CROSBI ID 396313)
Ocjenski rad | diplomski rad
Podaci o odgovornosti
Benceković, Željka
Stavljenić-Rukavina, Ana
hrvatski
Analiza indikatora kvalitete zdravstvene njege internističkih bolesnika
Kvaliteta je zaokupljala pažnju ljudi od nastanka ljudske civilizacije, preko svakodnevnih životnih situacija, pa sve do složenih poslovnih prilika. Ljudi su odavno shvatili da im je kvaliteta potrebna i isplativa. Kroz povijest je u društvu dolazilo do brojnih promjena koje su imale utjecaja i na poslovne procese. Sve se to odražavalo i na pristup kvaliteti. U suvremenim uvjetima poslovanja kvalitetom se svjesno upravlja, da bi se postigli bolji učinci. Dolazi do nastanka standarda kvalitete i menunarodnih normi, a kvaliteta je prepoznata kako prednost za sve one koji žele uspješno poslovati, kako u lokalnoj sredini, tako i globalno. I zdravstvene ustanove uvode principe kvalitete u svoje poslovanje. Kvaliteta liječenja i njege bolesnika takoner su se kroz povijest značajno mijenjale. Razvijali su se različiti principi upravljanja kvalitetom, koji su prilagoneni specifičnostima zdravstvene skrbi. Svim zdravstvenim ustanovama je potrebna kvaliteta njihovih usluga, a to je posebno značajno u bolnicama. One imaju brojne specifičnosti i posebno mjesto u sustavu zdravstvene zaštite, te je potrebno posvetiti pažnju poboljšanju skrbi koja se u njima pruža. Osiguranje kvalitete je garancija za sigurnost i prevenciju rizika u zdravstvenim ustanovama. U zdravstvenom sustavu Republike Hrvatske se takoner javljaju zahtjevi i potrebe za unaprenenjem cjelokupnog zdravstvenog sustava i uvonenjem principa kvalitete i sigurnosti u zdravstvene ustanove, posebno u bolničke. Medicinske sestre u RH, a isto tako u cijelom svijetu, čine značajan dio tog sustava i njihove usluge značajno na njega utječu. Iz tog razloga je potrebno unaprjenivati njihovu djelatnost, i upravljati kvalitetom zdravstvene njege. U razvijenim zdravstvenim sustavima, djelatnosti vezane za unaprjenenje kvalitete u sestrinstvu, za razliku od RH, imaju dugogodišnju tradiciju. Medicinske sestre imaju razvijene standarde kvalitete, ali i indikatore kojima se kvaliteta pokušava izmjeriti. U procjeni i mjerenju kvalitete postoje brojni principi, a identificirani su i brojni faktori koji utječu na kvalitetu sestrinske skrbi. Procjena je važna zbog poboljšanja ishoda i sigurnosti, a za nju su potrebni mjerljivi podaci. Indikatori kvalitete se nalaze u središtu programa upravljanja kvalitetom. Oni su alat koji pomaže u procjeni skrbi. Indikatori kvalitete zdravstvene njege se odnose na različite elemente sestrinske skrbi. Sestrinske organizacije u SAD-u su razvile 10 kategorija indikatora. U ovom radu će se pokušati, na osnovu analize tri indikatora kvalitete zdravstvene njege, procijeniti kvaliteta provonenja zdravstvene njege na Internoj klinici, K. B. «Sestre milosrdnice», analizirati dosadašnja praksa i dati preporuke za njeno unaprjenenje.
Kvaliteta zdravstvene njege; Sestrinstvo
nije evidentirano
engleski
Analysis of indicators of health care quality for intern patients
nije evidentirano
Health care quality; Nursing
nije evidentirano
Podaci o izdanju
138
13.01.2008.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Zdravstveno veleučilište
Zagreb