engleski

Implementation of information system for tracking public administration activities

U radu je opisana arhitektura informacijskog sustava čija osnovna zadaća je pružanje potpore prilikom odlučivanja, praćenja prijedloga i pritužbi građana te praćenja aktivnosti i stanja na određenim projektima jedinice javne uprave koja je implementirana na primjeru jedinice javne uprave. Funkcije sustava distribuirane su u tri sloja. Sloj medijacije daje potporu procesima prikupljanja podataka ili primanja aktivnosti iz različitih izvora. To mogu biti: postojeće baze podataka, baze podataka vezanih poduzeća, dopisi, telefonski kontakti ili kontakti elektronskom poštom, kontakti ostvareni putem web stranice i sl. Tako prikupljeni podaci se pohranjuju na sloju baze podataka, u više različitih baza podataka. Tipični primjeri su skladište podataka o radu jedinice samouprave, baza podataka o pritužbama građana, baza podataka o procesima koji su u tijeku (npr. zahtjevi za službena putovanja koji čekaju na odobrenje), baza podataka o projektima i sl. Iznad sloja baze podataka nalazi se prezentacijski sloj, čija osnova zadaća je kreiranje izvješća, njihov prikaz na grafičkim sučeljima te distribucija izvješća. Osim toga, arhitektura uključuje i northbound sučelje prema drugim informacijskim sustavima i tehnologijama, čija zadaća je omogućiti dostup podacima i izvješćima drugim sustavima i aplikacijama (npr. aplikacijama na pametnim telefonima). Implementacija ovako predložene arhitekture u tijeku je u jednoj jedinici javne uprave.

information system ; public administration ; mediation ; database ; report

nije evidentirano