hrvatski

Balancedscorecard model za internu reviziju

Profesionalno djelovanje internih revizora treba se odvijati na odgovarajućoj razini kvalitete kako bi se ispunila ili čak nadmašila očekivanja korisnika, pružila visokokvalitetna usluga te ispunili taktički, ali i zacrtani strateški ciljevi. U tom smislu obvezne smjernice za profesionalno djelovanje interne revizije nalažu da je glavni interni revizor odgovoran za uspostavljanje i održavanje programa osiguranja kvalitete i unaprjeđenja. Program osiguranja kvalitete treba osigurati da se aktivnosti koje obavlja interna revizija odvijaju bolje. Iako su često puta ograničeni financijski, ljudski i vremenski resursi, značajna barijera u implementaciji sustava osiguranja kvalitete, glavni interni revizor treba razviti sustav za mjerenje performansi. Sustavi mjerenja i praćenja performansi su važan upravljački instrument, ali i vrlo dobra mogućnost da interni revizori pokažu menadžmentu, revizijskim i nadzornim odborima dodanu vrijednost koju stvaraju za organizaciju. Ipak, da bi se stvorila dodana vrijednost pri uspostavljanju sustava za mjerenje performansi, interni revizori trebaju uvažavati očekivanja korisnika. Dijalog s ključnim korisnicima je osnovni preduvjet uspješne implementacije modela. Iako postoje različiti sustavi i klasifikacije mjera i pokazatelja za mjerenje performansi u internoj reviziji, balanced scorecard se pokazao kao dobar model koji u sebi integrira četiri ključne dimenzije koje predstavljaju temelj dugoročne uspješnosti djelovanja interne revizije. Za svaku dimenziju (perspektivu) definiraju se ciljevi koji se temelje na strategiji interne revizije, profesionalnim standardima i smjernicama. Za svaki cilj u modelu definiraju se aktivnosti koji će dovesti do ostvarenja ciljeva i pokazatelji kojima će se to mjeriti. Na taj način ovaj model ne prikazuje samo koji se rezultati postižu, već kako su ti rezultati postignuti. U tom smislu model uravnoteženih ciljeva predstavlja važan alat upravljanja internom revizijom te sastavni dio programa osiguranja kvalitete i unaprjeđenja.

balancedscorecard; interna revizija; mjerenje performansi

nije evidentirano