hrvatski

Pokazatelji kvalitete rada u obiteljskoj medicini - usporedba Velike Britanije i Hrvatske

Opisan je QOF (Quality and outcomes framework) koji predstavlja instrument, odnosno metodologiju procjenjuje kvaliteta rada u djelatnosti obiteljske medicine u Velikoj Britaniji. Predstavljeno je i pet instrumenta, odnosno prijedloga metodologije procjena kvalitete rada obiteljske medicine u Hrvatskoj: instrument poznat pod nazivom „25 indikatora“, instrument nazvan popularnim imenom „Sporazum“, hrvatski prijevod EuroPEP-a- standardiziranog međunarodnog instrumenta za procjenu zadovoljstva pacijenta, dijelovi hrvatske inačice PEI upitnika –standardiziranog međunarodnog instrumenta za procjenu kvalitete konzultacije, te DRHTI indeks. Pregledom instrumenta korištenih u Hrvatskoj i usporedbom sa instrumentom iz Velike Britanije pronalaze se brojne sličnosti kako u sadržaju procjene, tako i u metodologiji procjene. Instrumenti se oslanjanju na mnoštvo pokazatelja koji ukupno sadržajno pokrivaju iste elemente kvalitete. Korišteni kriteriji kvalitete slijede vrlo sličnu logiku, a uočava se da instrumenti nastali u Hrvatskoj i po vremenu nastajanja odgovaraju nastanku i korekcijama instrumenta iz Velike Britanije. Zaključuje se da postoji velika broj pokazatelja koje je moguće koristiti za procjenu kvalitete rada obiteljske medicine u Hrvatskoj. Instrumentarij i metodologija procjene kvalitete rada moraju se temeljiti na velikom broju pokazatelja i primjerenim kriterijima procjene. Tek takav pristup stvara mogućnost realne ocjene ukupne kvalitete rada u obiteljskoj medicini.

procjena kvalitete rada; obiteljska medicina; Velika Britanija; Hrvatska; metodologija; indikatori

nije evidentirano