Pretražite po imenu i prezimenu autora, mentora, urednika, prevoditelja

Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 727605

Novi model dopreme arhivskog gradiva korisnicima HDA u svrhu poboljšanja kvalitete korisničkih usluga


Hofgräff, Darija; Marić, Siniša
Novi model dopreme arhivskog gradiva korisnicima HDA u svrhu poboljšanja kvalitete korisničkih usluga // Dostupnost arhivskoga gradiva / Babić, Silvija (ur.).
Vinkovci: Hrvatsko arhivističko društvo, 2014. str. 355-374 (predavanje, domaća recenzija, cjeloviti rad (in extenso), stručni)


Naslov
Novi model dopreme arhivskog gradiva korisnicima HDA u svrhu poboljšanja kvalitete korisničkih usluga
(New model of archival material delivery to users of CSA for the purpose of improving the quality of user services)

Autori
Hofgräff, Darija ; Marić, Siniša

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

ISBN
978-953-98228-9-5

Skup
Dostupnost arhivskoga gradiva

Mjesto i datum
Vinkovci, Hrvatska, 22-24.10.2014

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
dostupnost arhivskog gradiva ; statistički pokazatelji broja korisnikai izdanog arhivskog gradiva ; poboljšanje kvaliteta usluge prema korisnicima
(availability and deliery speed of archival material ; statistical data ; number of users ; quantity of delivered material ; quality of service improvements)

Sažetak
Kako bi arhivsko gradivo bilo što dostupnije za korisnike uveden je novi model dopreme gradiva u Hrvatskom državnom arhivu. Tako se od 1. prosinca 2012. godine arhivsko gradivo u čitaonicu HDA isporučuje u roku do jednoga sata s Marulićevog trga, a iz dislociranih objekata u Kerestincu i Januševcu u roku 24 sata. Rad analizira koliko je novi model dopreme efikasan i što svakodnevno može utjecati na njegovu proceduru, te koliko se njegova primjena odražava na porast broja korisnika i količinu izdanog gradiva. Za potrebe izrade ovih analiza korištene su i analizirane evidencije Korisničke službe HDA (čitaonice), te evidencije Odsjeka za zaštitu arhivskog gradiva koje je zaduženo za izdavanje i preuzimanje gradiva iz čitaonice.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti



POVEZANOST RADA


Ustanove
Hrvatski državni arhiv

Profili:

Avatar Url Darija Hofgräff (autor)

Citiraj ovu publikaciju

Hofgräff, Darija; Marić, Siniša
Novi model dopreme arhivskog gradiva korisnicima HDA u svrhu poboljšanja kvalitete korisničkih usluga // Dostupnost arhivskoga gradiva / Babić, Silvija (ur.).
Vinkovci: Hrvatsko arhivističko društvo, 2014. str. 355-374 (predavanje, domaća recenzija, cjeloviti rad (in extenso), stručni)
Hofgräff, D. & Marić, S. (2014) Novi model dopreme arhivskog gradiva korisnicima HDA u svrhu poboljšanja kvalitete korisničkih usluga. U: Babić, S. (ur.)Dostupnost arhivskoga gradiva.
@article{article, editor = {Babi\'{c}, S.}, year = {2014}, pages = {355-374}, keywords = {availability and deliery speed of archival material, statistical data, number of users, quantity of delivered material, quality of service improvements}, isbn = {978-953-98228-9-5}, title = {New model of archival material delivery to users of CSA for the purpose of improving the quality of user services}, keyword = {availability and deliery speed of archival material, statistical data, number of users, quantity of delivered material, quality of service improvements}, publisher = {Hrvatsko arhivisti\v{c}ko dru\v{s}tvo}, publisherplace = {Vinkovci, Hrvatska} }