hrvatski

Istraživanje ponašanja potrošača prilikom online kupovine

Cilj rada je utvrditi ponašanje potrošača prilikom online kupovine te asortiman proizvoda koje kupuju. Osim toga cilj rada je odrediti koja je dobna kategorija potrošača koji najčešće kupuju putem interneta, odnosno putem Ebay-a, koji su njihovi stavovi po pitanju ponude i sigurnosti takve kupnje, te percepcija o proizvodima i uslugama koje nude. U radu će se navesti koje su prednosti i nedostaci kupnje putem interneta, prikazati poduzeće Ebay i kupovina putem njihove stranice, te će se analizom konkurencije utvrditi u kakvom je položaju trenutno Ebay u odnosu na konkurente. Analizom rezultata provedenog primarnog istraživanja na uzorku od 100 ispitanika može se zaključiti kakao se sve više potrošača odlučuje na ovakvu vrstu kupnje zbog ubrzanog načina života i iz razloga što se proizvodi putem interneta mogu pronaći po nižim cijenama nego u specijaliziranim prodavaonicama.

online kupovina; Ebay; ponašanje potrošača

diplomski rad, preddiplomski stručni studij Poslovne ekonomije, smjer Trgovina