hrvatski

Krizni menadžment i suvremeni trendovi u kriznom komuniciranju

Gotovo sve suvremene organizacije - gospodarske i političke, državne institucije ali i pojedinci djeluju u kriznom okruženju. Neke krize nanose velike i nepopravljive štete, a iz nekih kriznih situacija se može izići sa boljim ugledom. Za svaku organizaciju je posebno važno da u kriznim situacijama ostvaruje efikasnu komunikaciju sa javnošću. Način na koji mediji izvješćuju o krizi bitno utječe na percepciju svih dionika i na formiranje stavova po pitanjima odgovornosti za nastalu krizu. Zbog velike važnosti kriza u životu organizacija, institucija i pojedinaca, danas se u kriznom menadžmentu pridaje velika pozornost suvremenim trendovima u kriznom komuniciranju. Poboljšanje efikasnosti kriznog menadžmenta moguće je ostvariti primjenom suvremenih koncepcija kriznog komuniciranja. Autori u radu definiraju temeljne pojmove krize, kriznog menadžmenta i kriznog komuniciranja, sa željom da ukažu na mogući prostor za unapređenje efikasnosti kriznog menadžmenta upravo kroz suvremene trendove u kriznom komuniciranju. U analizi i teorijskom određenju, autori posebno naglašavaju utjecaj krize na ugled organizacije, kao i koju bi ulogu trebala imati komunikacija za efikasno funkcioniranje kriznog menadžmenta. Usvajanje i prakticiranje procesnog i sustavnog pristupa kriznom menadžmentu i kriznom komuniciranju, kao i izbor prikladne strategije kriznog komuniciranja temeljni je preduvjet za povećanje efikasnosti kriznog menadžmenta, zaključuju autori.

krizni menadžment ; krizno komuniciranje ; efikasnost

nije evidentirano