Komunikacijske vještine u zdravstvu (CROSBI ID 611456)
Prilog sa skupa u zborniku | sažetak izlaganja sa skupa | domaća recenzija
Podaci o odgovornosti
Babić, Janko ; Bilić, Morana ; Havelka, Ana
hrvatski
Komunikacijske vještine u zdravstvu
Komunikacija u zdravstvu, u odnosu na ostale profesionalne sektore, je izrazito bitna zbog svog terapijskog učinka. Istraživanja pokazuju da su pacijenti u velikom broju slučajeva visoko anksiozni i depresivni po samom dolasku u bolnicu ili na preglede. Obzirom da je komunikacija sveprisutna u interakciji među ljudima, moramo biti svjesni da postoji više vrsta komunikacije. Jedna od podjela komunikacije, s obzirom na svrhu je na informacijsku i terapijsku komunikaciju. Informacijska komunikacija se koristi za prikupljanje anamnestičkih podataka, dok je terapijska komunikacija usmjerena na ublažavanje negativnih emocionalnih stanja bolesnika, rješavanje problema i pružanje podrške i empatije. Pomaže nam u uspostavljanju odnosa povjerenja i uzajamne suradnje kao osnove za zajedničko donošenje odluka u terapiji i liječenju pacijenta. Uz već navedene prednosti, terapijska komunikacija, prema nizu istraživanja, pospješuje brži oporavak pacijenta, jer smanjuje osjećaj anksioznosti i depresije, pridonosi boljem pridržavanju terapije i u skladu s time, kraćem trajanju bolničkog liječenja. Prema tome, nužnost usvajanja komunikacijskih vještina zdravstvenih djelatnika je neupitna. Uz navedene prednosti za pacijenta, kvalitetna komunikacija ima i niz pozitivnih učinaka na zdravstvene djelatnike. Utječe na njihovo zadovoljstvo poslom, snižava razinu stresa i smanjuje broj konflikata (Andrews, 2004 ; Parle, Maguire, 1996 ; Ramirez, 1995 ; Rooter, 1995). U ovom radu smo dali pregled educiranja sadašnjih i budućih zdravstvenih djelatnika iz područja komunikacijskih vještina na Zdravstvenom veleučilištu u Zagrebu.
komunikacija; zdravstvo; terapijska komunikacija
nije evidentirano
engleski
Communication skills in health care
nije evidentirano
communication; health care; therapeutic communication
nije evidentirano
Podaci o prilogu
113-113.
2007.
nije evidentirano
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Zbornik sažetaka „15. godišnja konferencija hrvatskih psihologa"
Cavtat:
Podaci o skupu
„15. godišnja konferencija hrvatskih psihologa", Cavtat
poster
14.11.2007-17.11.2007
Cavtat, Hrvatska