Istraživanje korisnika Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu o novom obliku usluge: tematsko pretraživanje (CROSBI ID 204851)
Prilog u časopisu | ostalo
Podaci o odgovornosti
Baj, Igor ; Golubović, Vesna ; Orešković, Marko
hrvatski
Istraživanje korisnika Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu o novom obliku usluge: tematsko pretraživanje
Od sredine prošle godine Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu (NSK) je korisnicima osigurala elektronički pristup usluzi Pitajte knjižničara - tematsko pretraživanje omogućavajući im postavljenje upita/zahtjeva za pretraživanje literature na određenu temu mrežnim obrascem. Za osiguravanje ovog pristupa Knjižnica je razvila vlastito programsko rješenje koje se temelji na otvorenom kodu. U radu će se, uz objašnjenje tehničke komponente aplikacije, predstaviti, s jedne strane, statistički pokazatelji postavljenih značajnih parametara ove elektroničke usluge, a s druge strane, rezultati o zadovoljstvu korisnika ponuđenom elektroničkom uslugom dobiveni anketom provedenom na korisničkoj populaciji.
Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu ; korisnička usluga ; Pitajte knjižničara - tematsko pretraživanje ; arhitektura aplikacije ; korisnici ; zadovoljstvo korisnika ; anketa
nije evidentirano
engleski
The National and Univeristy Library in Zagreb online survey of user satisfaction with the new thematic search service
nije evidentirano
National and University Library in Zagreb ; customer service ; Ask the Librarian - a thematic search ; application architecture ; users ; user satisfaction ; survey
nije evidentirano
