Pretražite po imenu i prezimenu autora, mentora, urednika, prevoditelja

Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 6796

Total Quality Management


Avelini Holjevac, Ivanka
Total Quality Management // Naše gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vprašanja, - (1997), 1/2; 47-55 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, znanstveni)


CROSBI ID: 6796 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca

Naslov
Total Quality Management

Autori
Avelini Holjevac, Ivanka

Izvornik
Naše gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vprašanja (0547-3101) (1997), 1/2; 47-55

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, članak, znanstveni

Ključne riječi
kvaliteta; upravljanje potpunom kvalitetom; ciklus kvalitete; elementi kvalitete
(quality; Total Quality Management; quality cycle; elements of quality)

Sažetak
Kvaliteta je danas temelni faktor opstanka na tržištu, konkurentnosti i profitabilnosti. Strateška poslovna koncepcija temelji se na sustavu upravljanja totalnom kvalitetom. Kvaliteta se ne proizvodi-njome se upravlja. Razvoj kvalitete u razvijenim gospodarskim zemljema dokazuje da je kvaliteta nešto što se gradi, razvija i stalno unapređuje. TQM je sustav potpuno orijentiran na tržišta i vođen je kupcem, jer proces počinje s kupcem ( što želi ) i završava s kupcem ( zadovoljan kupac ). To je ciklus koji obuhvaća 4 temeljne aktivnosti: planiranje kvalitete, realizaciju kvalitete, ocjenu ostvarene kvalitete i poboljšanje kvalitete, koji se stalno ponavlja. Prednost uvođenja TQM u servisni sektor, turizam i hotelijerstvo su velike i to ekonomske i socijalne. To je uvjet i nužnost za uključivanje u svjetske turističke poslovne tokove i tržište.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija



POVEZANOST RADA


Projekti:
116002

Ustanove:
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija

Profili:

Avatar Url Ivanka Avelini-Holjevac (autor)


Citiraj ovu publikaciju

Avelini Holjevac, Ivanka
Total Quality Management // Naše gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vprašanja, - (1997), 1/2; 47-55 (podatak o recenziji nije dostupan, članak, znanstveni)
Avelini Holjevac, I. (1997) Total Quality Management. Naše gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vprašanja, - (1/2), 47-55.
@article{article, author = {Avelini Holjevac, I.}, year = {1997}, pages = {47-55}, keywords = {kvaliteta, upravljanje potpunom kvalitetom, ciklus kvalitete, elementi kvalitete}, journal = {Na\v{s}e gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vpra\v{s}anja}, volume = {-}, number = {1/2}, issn = {0547-3101}, title = {Total Quality Management}, keyword = {kvaliteta, upravljanje potpunom kvalitetom, ciklus kvalitete, elementi kvalitete} }
@article{article, author = {Avelini Holjevac, I.}, year = {1997}, pages = {47-55}, keywords = {quality, Total Quality Management, quality cycle, elements of quality}, journal = {Na\v{s}e gospodarstvo : revija za aktualna gospodarska vpra\v{s}anja}, volume = {-}, number = {1/2}, issn = {0547-3101}, title = {Total Quality Management}, keyword = {quality, Total Quality Management, quality cycle, elements of quality} }




Contrast
Increase Font
Decrease Font
Dyslexic Font