slovenski

Managementska orodja v poslovnem okolju

25 managementska orodja: Strateško planiranje, (strategic planning) , Upravljanje odnosov z odjemalci (customer relationship management), Segmentacija kupcev (customer segmentation), Primerjava lastne uspešnosti s konkurenco na temelju izdelanih kriterijev ( benchmarking)Izjave o poslanstvu misiji in viziji ( mission and vision statements)Ključne kompetence ( core competencies), Zunanje izvajanje aktivnosti ( outsourcing), Prenova poslovnih procesov ( business process reengineering), Scenariji in kontingenčno planiranje (scenario and contingency planning), Upravljanje znanja ( knowledge management), Strateška zavezništva (strategic alliances), Uravnoteženi sistem kazalnikov (balanced scorecard), Upravljanje nabavne verige (supply chain management), Orodja za podporo strategiji rasti (growth strategies tools), Deljeni servisni centri (shared service centers), Vitka proizvodnja (lean production), Upravljanje lojalnosti (loyalty management)Združitve in prevzemi (mergers and acquisitions – M & A), Six sigma, Uporaba elementov cone ugodnosti (offshoring), Etnografija potrošnikov (costumer ethnography), Poslovni spletni dnevnik / Poslovni blog (business blog), Radiofrekvenčna identifikacija predmetov ( radio frequency identification)

managementska orodja

autori: Bašić Maja, Bosak Lejla, Cingula Marijan, Čičak Mirjana, Dabić Marina, Gonan Božac Marli, Kasa Klobučar Sanja, Kovač Ivana, Matičević Gordana, Nedelko Zlatko, Novak Ivan, Omazić Mislav, Osmanagić Bedenik Nidžara, Paulišić Morena, Potočan Vojko, Tipurić Darko, Vlajčić Davor