hrvatski

Informacijske tehnologije u funkciji prevencije kriznih situacija na relaciji studenti – studentska referada

Tijekom upisnog razdoblja i razdoblja ispitnih rokova stvarala se krizna situacija za studente i studentsku referadu. U vrlo kratkom vremenskom razdoblju trebalo je riješiti veliki broj zahtjeva studenta u ograničenom prostoru i s ograničenim brojem osoblja. Da bi se poboljšala kvaliteta usluge i smanjile stresne situacije za studente i osoblje studentske referade, pristupilo se iznalaženju organizacijskih i informacijskih rješenja koja će prevenirati krizne situacije. Analizirani su postupci u studentskoj referadi vezani uz rješavanje statusnih pitanja studenata. Posebno je raščlanjena problematika upisa u viši semestar, formiranje ponuda i računa za školarine te evidentiranje plaćene školarine studenata. Definirani se modeli procesa temeljem kojih su razrađeni odgovarajući računalni programi za upis višeg semestra, za praćenje zaduženja studenta i evidentiranje uplaćene školarine. Realizirano je povezivanje evidencije uplata školarine iz računovodstva sa zaduženjima u studenskoj referadi. Omogućeno je studentima s njihovih s korisničkih računa putem Interneta na programskoj aplikaciji PRETINAC (PHP web program) pokretanje postupka upisa u viši semestar, podizanje ponuda i računa za školarine i praćenje evidencije uplaćene školarine.

evidentiranje plaćene školarine ; formiranje ponuda i računa ; PHP web programiranje ; upis u viši semestar

nije evidentirano