hrvatski

Upravljanje znanjem poduzeća

Kako bi poduzeće bolje iskoristilo znanje potrebno je prije svega znati s kojim znanjem raspolaže. Najprije je potrebno definirati eksplicitno znanje. Ono je pohranjeno u dokumentima, bazama ili repozitorijima. To je metodično i sustavno znanje dano u opisu proizvoda, predstavljeno formulama ili kompjutorskim programima. Ne treba zaboraviti ni implicitno ili neopipljivo znanje koje je ugrađeno u organizacijske rutine, procese, politike, praksu, norme, kulturu itd. Ono se sastoji od iskustava, skuplja se tijekom godina rada, a prenosi se vrlo ograničeno i to u pravilu samo na nasljednika posla. Implicitno znanje čini temelj kompetencija kako pojedinaca, tako i organizacije.

Menadžment; znanje; učenje

nije evidentirano