hrvatski

Emocionalni dizajn: važnost emocija u procesu izrade web stranica

U radu se ističe važnost emocija u procesu dizajna web stranica. Općenito prilikom dizajniranja bilo kojeg predmeta, važno je dizajn obogatiti onim „nečim“ što će kod korisnika izazvati pozitivne emocije. Naime, proizvod koji budi pozitivne emocije, pruža užitak korištenja te pozitivna iskustva korisnika. Važno je da dizajn svojim izgledom i pruženom funkcionalnošću implicira pozitivna iskustva koja se reflektiraju na korisnikovu ponovnu želju za korištenjem istog ili nekog sličnog proizvoda. Biološki gledano, dizajnom je važno zadovoljiti tri nivoa procesuiranja u mozgu: visceralni, bihevioralni i misaoni. Tek se u tom slučaju dizajn smatra uspješnim. U prvom dijelu rada opisuju se tri nivoa procesuiranja, njihova veza s emocijama kao i bitni aspekti o kojima prilikom dizajniranja treba voditi računa. U drugom dijelu rada donose se rezultati istraživanja u kojem se uspoređuju dvije web stranice sličnog sadržaja i funkcionalnosti, ali bitno različitog dizajna. Pretpostavka je da će web stranica koja je „ljepše“ dizajnirana kod korisnika (iskusnih i manje iskusnih) izazvati više pozitivnih emocija, te da će ujedno biti procijenjena lakšom i jednostavnijom za korištenje. Statističkom obradom dobivenih rezultata pokazalo se da su pretpostavke istraživanja potvrđene, te da se rezultati mogu pripisati utjecaju boljeg ili lošijeg dizajna na procjenu emocionalnog odgovora korisnika kao i utjecaja na procjenu funkcionalnosti zadanih web stranica.

emocije; web dizajn; subjektivno zadovoljstvo

nije evidentirano